Comenzi și livrare

Cont client la Ortopedicus

De ce sa iti faci cont Ortopedicus?

Stii mereu care este statusul comenzilor tale: urmaresti coletele direct din contul tau.

Scazi considerabil timpul de inregistrare al unei comenzi pentru ca nu mai trebuie sa completezi de fiecare data datele de livrare.

Ai acces permanent la istoricul comenzilor tale si ai evidenta achizitiilor facute.

Poti sa iti creezi liste de Favorite cu produsele pe care doresti sa le achizitionezi.

Esti tot timpul la curent cu cele mai noi promotii si ai parte de oferte personalizate.

Poti acorda nota produselor cumparate si sa ne lasi comentarii legate de comenzile tale.

Firme si adrese multiple

In acelasi cont de client, suplimentar detaliilor tale de cumparator persoana fizica, poti salva si datele de persoana juridica (oricate firme doresti). De asemenea, poti stoca mai multe adrese de livrare. Avand toate datele la indemana, orice comanda se poate trimite sigur si rapid.

Confidentialitate

Ortopedicus iti garanteaza confidentialitatea datelor salvate in contul de client.

 

Cum comand online

  1. Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.
  2. Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului “Adauga in cos.”
  3. Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.
  4. Verifica-ti comanda
  5. Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate.
  6. Detalii de facturare si livrare comanda.
  7. Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare.
  8. Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta “Prin trimiterea comenzii accept termenii și condițiile Ortopedicus” inainte de a trimite comanda.
  9. Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimit comanda”. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.
  10. Ai mai cumparat pana acum de la noi sau este prima data?
  11. Daca esti client nou, completeaza doar datele din formular si apasa butonul “Trimit comanda”.
  12. Daca esti deja client, introdu e-mail-ul si parola in caseta din dreapta si ti se vor incarca toate datele folosite la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, apasa “Trimit comanda”.
  13. Salvarea datelor. Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

 

Livrarea comenzilor

Urmarirea comenzii tale

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Comenzile mele”.

Modificare sau anulare comanda

Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila in contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.

In cazul in care anularea nu mai este posibila din cont, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la 031/416.32.95 sau 0721/948.944. Colegii nostri de la Suport  vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.

Modalitati de livrare

Livrare prin curier (standard)

Termenul de livrare, pentru un produs din stoc, in conditii normale de lucru este de 3-5 zile lucratoare  si poate depasi acest termen in situatii exceptionale. Prin situatii exceptionale se intelege, vreme nefavorabila care ingreuneaza transporturile, perioada sarbatorilor legale, Black Friday si a situatiilor foarte aglomerate din an.

Livrarea poate fi influentata de gradul de ocupare al capacitatii de manipulare al opartorului de curierat iar S.C. Natural Gold Hand S.R.L. nu isi asuma eventuaelele intarzieri din motive obiective.

Pentru produsele  comandate costul transportului este suportat de Ortopedicus cu conditia ca valoarea minima a comenzii sa fie de minim 300 lei tva inclus.

Pentru comenzile cu valori mai mici de 300 lei cu tva inclus, taxa de transport este de 30 lei.